Política de Privacidad

1. Compromiso de Privacidad

En Gouform, la privacidad no es una concesión, es nuestro compromiso fundamental. Esta política explica de forma transparente cómo tratamos la información personal recolectada a través de nuestra plataforma web y servicios asociados.

2. Datos que Recolectamos

Recolectamos únicamente la información mínima necesaria para operar el servicio:

• Datos de Cuenta: Nombre, correo electrónico y datos de facturación para la gestión de cuentas administradoras.
• Datos de Formularios: La información ingresada en formularios generados por nuestros clientes. Si el cliente activa Cifrado de Extremo a Extremo (E2EE), dichos datos son binarios e ilegibles para Gouform.
• Metadata Técnica: Dirección IP anonimizada, tipo de navegador y logs de seguridad para prevenir abusos.

3. Uso de la Información

Utilizamos los datos exclusivamente para prestar el servicio solicitado, procesar pagos, autenticar usuarios y garantizar la seguridad de la infraestructura. Nunca vendemos ni comercializamos datos personales con terceros.

4. Cifrado y Almacenamiento Seguro

Toda la comunicación entre el navegador y nuestros servidores utiliza protocolo TLS/HTTPS cifrado. Para formularios con E2EE activado, las respuestas son cifradas localmente en el cliente con algoritmos estándar (RSA-OAEP 2048 y AES-GCM 256).

5. Derechos del Titular

Conforme a las normativas de protección de datos (GDPR y equivalentes en LATAM), tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a nuestro equipo de privacidad.

6. Contacto de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a través de nuestro portal de Contacto.